Em giao tiếp qua điện thoại

    Với một click nhẹ trên màn hình là các em có thể gửi một tin nhắn hoặc gọi một cuộc điện thoại với người thân, bạn bè. Điện thoại đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong cuộc sống ngày nay. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách sử dụng điện thoại một cách hợp lý và giữ phép lịch sự đúng mực. Hãy tham khảo một số quy tắc dưới đây nhé!

• Lời dẫn

• Những điều không nên làm khi giao tiếp qua điện thoại

• Những điều nên làm khi giao tiếp qua điện thoại

• Khi nghe điện thoại giúp ai đó

• Khi chủ động gọi điện thoại cho ai đó

• Cách duy trì cuộc gọi

• Tình huống

• Lưu ý cho em khi giao tiếp qua điện thoại

• Thực hành mỗi ngày

• Bài học ghi nhớ